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FAQ Questions - réponses

 


1. Comment ça marche?

 


1. Qui est derrière copy-you.com ?

Le personnel de copy-you.com se compose de plus de 50 personnes qui essayent de créer vos figurines fabriquées à la main personnelles de dessin animé et services vous à temps.

  

2. Quelle est la taille d'une figurine de dessin animé ?

La taille d'une figurine de dessin animé est variable mais généralement les mesures de figurine sont entre 15-18 cm (5.5 - 6.5 pouces)

  

3. Quel matériel est employé pour la figurine de dessin animé ?

Les têtes et les corps sont fabriqués à la main d'un argile de polymère de qualité qui est non-toxique et se regarde  et se sente  comme en céramique.

  

4. Est-ce que je peux commander plusieurs figurines de dessin animé ?

Oui, bien sûr .Nous recevons beaucoup de grandes commandes des compagnies ou des groupes et parfois des clubs de sport complets. Cependant, pour de tels ordres s'il vous plaît contactez-nous par e-mail.

  

5. Quel type de photo est-ce que je dois envoyer ?

Nous recommandons d'envoyer une photographie full-face et facultatif, si vous avez, une photographie dans le profil. Veuillez noter que nous recommandons vivement d'envoyer des photos avec assez de couleurs légères et lumineuses. Également les figurines de dessin animé regarderont plus intéressantes et réalistes si les photos montrent les visages pleins d'humour ou riants. Essayez d'éviter les photos brouillées ou les photos avec moins de foyer. La qualité de votre figurine de dessin animé dépendra de la qualité de vos photos.

 

6. Faites-vous votre figurine de dessin animé par des artisans ou industriellement ?

Toutes nos figurines de dessin animé sont faites par des artistes de copy-you.

  

7. Est-ce que vous faites des figurines de dessin animé  de photos de personnes   connus(stars)?

Tout que vous devez faire est d'envoyer les photos necessaries. Nous créerons la figurine de dessin animé en tant que toutes les autres figurines de dessin animé. Cependant, nous nous réservons le droit aux ordures la fabrication de la figurine de dessin animé si nous estimons que sa fabrication pourrait être préjudicielle à nous. Veuillez se rendre compte que quelques photos sur l'Internet ont copyright pour l'utilisation.

 

8. Si je n'ai pas une photo de moi de porter le costume, puis-je encore obtenir une figurine de moi a fait?

Ce n'est pas un problème du tout. Il suffit d'aller à 100% sur mesure, de télécharger toutes vos photos, nous avons seulement besoin d'un croquis (quel que soit votre corps ou de fond), l'image d'un thème ou d'équipement pour faire ce que vous pouvez tous être want.It commencé avec une idée.


 


2. Ordre

 


1. Comment commander?

Tout ce que vous avez à faire est de suivre simplement notre site Web. Tout d'abord, s'il vous plaît vous inscrire à corriger les données à caractère personnel et l'adresse d'expédition sur www.copy-you.com.Choose le corps que vous voulez commander, de télécharger votre photo avec votre visage et mettez-la dans votre panier. Vous pouvez également choisir plusieurs organismes avec photos différentes. Lorsque vous avez terminé shopping aller de l'avant dans le processus de commande et paiement sécurisé par Paypal, chèque ou virement à l'avance. Vous recevrez immédiatement la réception de votre commande et du paiement.


2. Comment faire pour télécharger une photo?

Vous pouvez télécharger votre photo personnelle à chaque organisme en bas le bouton de recherche. Si vous avez des problèmes pour réduire votre photo à la taille du fichier nécessaire, vous pouvez également nous envoyer photo par e-mail à info@copy-cou.com y compris votre numéro de commande et le corps nom afin que nous puissions traiter votre commande.


3. Comment faire pour voir l'état de ma commande?

Connexion à votre compte sur le site afin de voir l'état de votre commande.


4. Puis-je recevoir mes figurines de dessins animés à des adresses différentes?

Vous avez dans votre compte d'un livre adresses où vous pouvez enregistrer les adresses dont vous avez besoin. Pour chaque commande, choisir l'adresse où vous souhaitez recevoir la figurine de bande dessinée.

 

 

3. Paiement

 
1. Comment payer?

Vous pouvez commander sécurisé par
- VISA ou MASTER carte de crédit via PayPal comptabilité
- PayPal PayPal direct de transfert d'argent
- Ou virement bancaire à l'avance(seulement pour l'Europe)


2. Puis-je payer en espèces contre livraison (C.O.D)?

Non, parce que tous les faits à la main dessin animé figurine ordres est une œuvre d'art personnelle créée spécialement pour vous sur votre demande.

 

 


4. La préparation et la livraison

1. Comment avez-vous les dessins animés compressé figurines?

Nous utilisons un système fiable dans le polystyrène qui permet de maintenir la figurine de bande dessinée et de le protéger de tous les chocs.

 

S'il vous plaît prendre un soin particulier lors du déballage vos figurines comme une petite pause de la mèche de cheveux ou les doigts .... vous pouvez facilement réattacher transparente avec superglue.


2. Quels organismes de transport utilisez-vous?

Nous expédions nos colis par  DHL Express.


3. Combien de temps est le délai de livraison?

- La réalisation de la figurine de bande dessinée prend entre 2-2.5 semaines
- La validation et la préparation de votre colis prendre entre 1 et 2 jours
- Et le transport par DHL peut varier entre 3-5 jours ouvrables.
- En résumé, s'il vous plaît calculer avec un total de temps de livraison 3-4 semaines environ.


S'il vous plaît à essayer de gérer l'avance pour un anniversaire ou une occasion spéciale, sa possible dans 2 semaines si vous êtes en hâte, mais en sus(20Euro).


4. Avez-vous nous donner un numéro de suivi pour suivre le paquet sur Internet?
Oui, dès que le paquet envoyé, vous avez reçu un numéro de suivi par e-mail.

  



5. Après l'ordre

 


1. Mes figurines de dessins animés a été envoyé et je n'ai pas encore reçu mes figurines de dessins animés, comment faire?

Si vous n'avez pas encore reçu votre figurine de bande dessinée après 10 jours de la date d'expédition s'il vous plaît vérifier votre numéro de suivi d'abord à une compagnie de transport de suivi de lien que nous vous avons envoyé.


2. La bande dessinée figurine ne ressemble pas à 100% de ma photo?

Nous ne sommes pas d'assurer à la ressemblance de 100%. Nos artistes de leur mieux à faire à la main une figurine de bande dessinée réaliste à partir de votre photo. Toutefois, la création du visage humain est un sujet très process.You ont la responsabilité de fournir une photo réaliste à la personne. Aucun remboursement n'est possible que parce que la fabrication de la figurine de bande dessinée est un artiste en particulier le travail pour vous. S'il vous plaît garder à l'esprit cependant que ce sont des artistes, sur mesure de votre dessin animé figurine, ne se veut pas des répliques exactes de vos visages. S'il vous plaît ne commande si vous confiance à notre expérience de l'artiste de dessins animés faits à la main figurine échantillon montrait des œuvres d'art à www.copy-you.com.


3. Quelles sont vos conditions de remboursement?

Malheureusement, nous ne proposons pas de remboursement parce que vous commandez une oeuvre d'art personnelle. Si votre commande n'a pas encore commencé, s'il vous plaît contactez-nous dès que possible, un remboursement est possible seulement à cette étape.


4. Puis-je avoir une facture?

Une facture est fournie par e-mail de la boutique en ligne, parce que de nombreux clients d'envoyer directement le dessin animé figurine en cadeau à la personne concernée. Nous avons donc décidé de prendre les factures hors de la boîte-cadeau.


5. Comment faire pour maintenir la figurine de bande dessinée en bon état?

Pour garder une bonne couleur, ne pas exposer trop de la figurine de bande dessinée à la lumière directe du soleil.


6. La bande dessinée figurine commence poussiéreux comment nettoyer?

Utilisez un chiffon humide (pas trop) et nettoyez-le où il ya la poussière. Votre dessin animé figurine sera comme neuve.

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